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ご購入の際の注意点

Marble Arch Cafe の作品にご興味をお持ちくださいましてありがとうございます。下記の注意点をご理解の上、ご注文いただけますようお願い申し上げます。クレーム・返品はお受けできませんことをご理解下さいませ。

商品に関する注意点

この商品は食べられません。

小さなお子様やペットが口に入れたり、飲み込んだりしないように手の届かないところで使用・保管してください。
誤飲等の全ての事故・トラブルは一切の責任を負いかねますのでご了承下さいませ。

こちらはハンドメイド商品のため、個体差や若干の色の違い等ございます。

多少のほこり、指紋が付いている場合がございます。
また、ひとつひとつ丁寧に心を込めてお作りしておりますが、
既製品ほどの強度はございませんので、優しくお取り扱い下さい。

防水ニス等で仕上げておりますが、粘土はその特性上水に弱いため長時間水に濡らさないで下さい。

粘土製ですので経年劣化により、変色をする事がございます。

高温・多湿・直射日光などによって経年劣化が早まってしまいますので、
保管場所にはご注意ください。

注文後確認のメールが送られてこない場合について

ご注文後すぐに弊社より、件名「ご注文確認メール(自動配信)」という自動配信メールを送信しております。

その後、翌営業日以内に改めて、件名「ご注文ありがとうございます」という
ご注文確認メールをお送りしております。未着の場合は、下記の理由が考えられますので、
その後の連絡が出来なくなってしまう場合がございます。

お手数ですが下記の内容をご確認くださいませ。

ご注文時にご登録いただいております、メールアドレスに誤りが無いかご確認をお願い致します。

ご入力のメールアドレスが間違っておりますと、
そのアドレス宛にお送りしたメールは全て届かない物となってしまいます。

一度お使いの端末(パソコンor携帯)の受信設定をご確認ください。

ドメイン指定や迷惑メール対策などで受信されない場合がございます。
お手数をお掛けいたしますが marblearchcafe0809@gmail.com を受信できるよう、必ず設定をご確認ください。

携帯メールアドレスのセキュリティーをご確認ください。

特にau(***@ezweb.ne.jp)・ドコモ(***@docomo.ne.jp)宛へのメールが
エラーで戻ってきてしまうトラブルがいくつか見受けられます。

携帯電話のメールにははじめからセキュリティーがかかっているものもございます。

パソコンからのメールを拒否にしていると、メールが届いても携帯会社のほうで破棄されてしまいます。
パソコンからのメールの受信が出来ることをご確認のうえ、お問い合わせ欄より
ご注文時のご名義(フルネーム)とメールアドレスをお知らせください。

再度ご注文メールをお送りいたします。
なりすましメールを拒否にしている場合もメールが届きませんのでご了承ください。

※当店からのメールアドレスを指定受信設定へご登録くださいますようお願いいたします。
【Marble Arch Cafe】メールアドレス: marblearchcafe0809@gmail.com

ご利用されているプロバイダや、フリーメールのサービスにより自動的に迷惑メールとして処理されている場合がございます。

到着の無い場合、一度迷惑メールフォルダの確認を行っていただきますようお願いいたします。
Hotmail(***@hotmail.com / ***@hotmail.co.jp)宛へのメールが
エラーで戻ってきてしまうトラブルがいくつか見受けられます。

翌営業日以内に弊社からメールが届かない場合はお手数ですが、
別のメールアドレスをご連絡いただけますようお願いいたします。

以上をご確認の上、ご注文時のご名義(フルネーム)または受注番号と受信可能なメールアドレスを添えて marblearchcafe0809@gmail.com へご連絡くださいますようお願い申し上げます。

何かご不明な点がございましたら、ご購入前にお問い合せページよりご質問くださいませ。

ご意見・ご要望などもお待ちしております。
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